bKash অ্যাপে পে বিল ব্যবহার করে ডুপনো-তে পেমেন্ট করার নিয়ম

Dupno Tracker-এর বিল বিকাশ পেমেন্টে দারুণ অফার!

নির্ভাবনায় গাড়ির ট্র্যাকিংয়ে বিকাশ পেমেন্ট করে পেয়ে যান ক্যাশব্যাক। গ্রাহকেরা Dupno Tracker-এর বিল বিকাশ পেমেন্ট করলেই পাচ্ছেন ১০% ক্যাশব্যাক, ২০০ টাকা পর্যন্ত।

অফারের মেয়াদ

২৫ নভেম্বর থেকে ২৫ ডিসেম্বর ২০২৩ পর্যন্ত

অফারের বিস্তারিত

• গ্রাহকেরা Dupno Tracker-এর বিল বিকাশ পেমেন্ট করলেই পাচ্ছেন ১০% ক্যাশব্যাক, ২০০ টাকা পর্যন্ত। 

• অফার চলাকালীন গ্রাহকেরা ১ বার ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন। 

শর্তাবলি

• জিপিএস ট্র্যাকার সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে গ্রাহককে সংশ্লিষ্ট মার্চেন্টের সাথে যোগাযোগের জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

• শুধুমাত্র বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে পে বিল করে ক্যাশব্যাক উপভোগ করা যাবে।

• ইনকামিং লেনদেন ও একাউন্ট স্ট্যাটাস সচল থাকা সাপেক্ষে যেকোনো গ্রাহক ক্যাশব্যাক অফারের জন্য বিবেচিত হবেন। গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাস সংক্রান্ত ইস্যুর কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হলে গ্রাহক এই অফারের জন্য বিবেচিত হবেন না।

• গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসের ইস্যুজনিত কারণ ছাড়া যদি অন্য কোনো অজানা/অপ্রত্যাশিত কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে ক্যাম্পেইন শেষ হওয়ার পর বিকাশ ২ মাসের মধ্যে ৩ বার বিরতিতে ক্যাশব্যাক বিতরণের চেষ্টা করবে। সকল চেষ্টাই যদি ব্যর্থ হয়, তাহলে আর কোনো চেষ্টা করা হবে না এবং গ্রাহক ক্যাশব্যাক অফারের জন্য আর অন্তর্ভুক্ত বিবেচিত হবেন না।

• ক্যাশব্যাক পেতে অফার চলাকালীন গ্রাহককে বিকাশ একাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট মার্চেন্ট একাউন্টে সফল লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে।

• বিকাশ কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো সময় ক্যাম্পেইনের নিয়ম ও শর্তাবলি, মার্চেন্ট/আউটলেটের অংশগ্রহণ পরিবর্তন/সংশোধন বা যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ক্যাম্পেইন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

• কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক ক্যাম্পেইন সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

• যদি মার্চেন্ট কোনো পণ্যের প্রাপ্যতা ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে না পারে, সেক্ষেত্রে বিকাশ তার দায়ভার নেবে না। বিকাশ কেবল গ্রাহকের কাছে পেমেন্ট সেবা সরবরাহ করে। মার্চেন্ট গ্রাহককে কোনো পণ্য সঠিকভাবে ডেলিভারি করতে না পারার কারণে যদি মূল্য ফেরত দেয় তাহলে বিকাশ ঐ নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা পুনর্বহাল করতে বাধ্য নয়। গ্রাহক অফারটি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

• যদি কোনো গ্রাহক ভুল পেমেন্ট করে ফেলেন, সেক্ষেত্রে ক্যাম্পেইন শেষে গ্রাহকের দাবি ও সত্যতা যাচাই করে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে বিকাশ। 

• যদি কোনো গ্রাহক মার্চেন্ট ওয়েবসাইট/অ্যাপে ভুল পেমেন্ট করে থাকেন তবে গ্রাহককে নির্দিষ্ট মার্চেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা 

১। গ্রাহক কখন ক্যাম্পেইনে অংশগ্রহণ করতে পারবেন? 

-  অফারটি চলবে ২৫ নভেম্বর ২০২৩, ০০:০০:০০ থেকে ২৫ ডিসেম্বর ২০২৩, ২৩:৫৯:৫৯ পর্যন্ত।

২। অফারটি কী?

- গ্রাহকেরা বিকাশ অ্যাপের পে বিল অপশন থেকে পেমেন্ট করলেই পাচ্ছেন ১০% ক্যাশব্যাক। অফার চলাকালীন গ্রাহক ২০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন। একজন গ্রাহক ১ বার ক্যাশব্যাক পাবেন। 

৩. গ্রাহক কি পেমেন্ট করার সাথে সাথে ক্যাশব্যাক পাবেন?

- হ্যাঁ, বিকাশ অ্যাপের পে বিল অপশন থেকে নির্দিষ্ট মার্চেন্টে পেমেন্ট করার সাথে সাথেই গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন।

৪. ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহককে কোন কোন মাধ্যমে লেনদেন করতে হবে?

- শুধুমাত্র বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে পেমেন্টের ক্ষেত্রে গ্রাহক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

৫। অফার চলাকালীন ক্যাশব্যাক অ্যামাউন্ট ও লেনদেনের লিমিট কী? 

- গ্রাহকেরা Dupno Tracker-এ বিকাশ অ্যাপের পে বিল অপশন থেকে পেমেন্ট করলেই পাচ্ছেন ১০% ক্যাশব্যাক। অফার চলাকালীন গ্রাহক ২০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন। একজন গ্রাহক ১ বার ক্যাশব্যাক পাবেন। 

৬। ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহক একাউন্টের স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?

- হ্যাঁ, ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। যদি গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসের ইস্যুজনিত কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন না।

৭। গ্রাহক কি সফলভাবে পেমেন্ট করলে ক্যাশব্যাক পাবেন?

- গ্রাহকের পেমেন্ট বৈধ হলে, বিকাশ লেনদেনের সত্যতা যাচাই করতে পারলে এবং গ্রাহকের একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন সচল থাকলে গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। তবে, কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক অফার সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮। গ্রাহকের ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হওয়ার কোনো সম্ভাবনা আছে কি? যদি হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কি?

- অফারের শর্তাবলি অনুযায়ী গ্রাহক লেনদেনের সাথে সাথেই ক্যাশব্যাক পাবেন। অজানা যেকোনো কারণে অফার পেতে দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি support@bKash.com -এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারেন। 

৯।  গ্রাহক পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক পাওয়ার পর যদি মার্চেন্ট থেকে রিফান্ড নিতে চান, তাহলে কি গ্রাহকের ক্যাশব্যাকও ফিরিয়ে নেওয়া হবে? (এই প্রশ্নটি শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

- হ্যাঁ, যদি কোনো কারণবশত গ্রাহকের পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয়, আংশিক বা সম্পূর্ণ, উভয় ক্ষেত্রেই সম্পূর্ণ ক্যাশব্যাক ফেরত নেওয়া হবে।